鄭州銀行網銀助手軟件介紹

鄭州銀行網銀助手是一款非常實用的網頁輔助軟件，可以幫助用戶一次性完成所有控件、驅動程序的安裝，以及對各種安全控件進行檢測與安裝修復，還可以對系統進行環境檢測，讓用戶可以放心的使用網銀進行購物。

鄭州銀行網銀助手軟件特色

1、鄭州銀行網銀助手官方版能進行檢測修復,可以對系統環境檢測以及對各種安全控件檢測的檢測與安裝修復

2、USBKey管理，檢測USBKey證書信息

3、快速鏈接，提供銀行首頁、個人網上銀行登錄、企業網上銀行登錄的快捷入口

鄭州銀行網銀助手使用方法

網銀助手界面參考如下：

(1)網銀助手運行時會自動進行全面檢測，檢測完成后，點擊‘一鍵修復’按扭。

(2)彈出操作確認框，選擇“是”。

(3)稍等片刻，助手提示一鍵修復成功。

通過以上的步驟，您已經完成了網上銀行的系統設置，請點擊登錄按鈕登錄網上銀行。

鄭州銀行網銀助手常見問題

問：登錄界面中提示“請下載更新證書控件,并將本站點加入受信任站點”，怎么辦？

答：在登錄界面，系統會提示下載控件，下載后直接運行程序，在網銀助手中選擇“一鍵修復”，如果控件下載不成功，有可能是因為客戶的瀏覽器禁止下載執行ActiveX控件，您必須打開瀏覽器的ActiveX的相關權限。具體操作方法如下： 在瀏覽器菜單中選擇“工具”-“Internet選項”，在彈出的對話框中選擇“安全”-“Interet”-“自定義級別”，在彈出的對話框中“重置為”選擇“安全級-中”，點“重置”按鈕，確定即可。

問：如果已有USBKey證書，能不能用該證書復制成文件證書？

答：不能。因為移動證書需要USBKey作為硬件載體，只能從銀行獲得，因此用戶無法復制成文件證書。

問：如果移動證書USBKey遺失，我該怎么辦？

答：您可持本人有效身份證件、銀行卡盡快到我行營業柜臺重新申領移動證書USBKey。

問：如果USBKey損壞，我該怎么辦？

答：請您盡快到我行營業柜臺補發新的電子證書USBKey。