你在上網嗎,如果是的話，那么你一定經歷了一種丑陋的感覺，想在互聯網上工作，但看到甚至沒有絲毫的變化，網頁加載。這些壓力的條件下，大家的第一反應就是打電話叫ISP的客戶服務部。因為在大多數情況下，人的經驗，這樣的問題不具備基本的知識網絡的設置，他們把它聯系ISP的權利。在我看來，任何像樣的ISP應該有效的客戶服務部門，但缺乏知識不充分的論證從互聯網服務提供商要求的解釋。為了避免成為一個惱人的客戶誰恐慌每當有網絡問題和網絡連接是沒有功能的，我想寫一個小指南關于如何診斷網絡連接和確定問題是否來自你或從互聯網服務提供商。讓我們假設你打開你的電腦和Windows啟動正常。你打開網頁瀏覽器，并嘗試訪問一個網站，但頁面不能顯示。立即檢查托盤中的連接圖標。如果它被標記為紅色X，它意味著沒有物理連接。驗證要正確插入網卡端口的電纜。電纜可以插上，但它可以在其他位置中斷，所以在這種情況下，你將不得不檢查電纜。如果連接圖標沒有標記，紅色意味著你已連接到網絡，但你遇到困難，在TCP/IP連接。

?是誰的錯
主要的問題是確定誰負責這個問題。這是你的電腦或是你不從你的ISP的網絡數據。要驗證這一點，您需要在windows中使用一些命令。
?檢查設置
當你與ISP簽訂的合同，你提供了，需要配置您的計算機才能連接到Internet設置。這些設置可以輸入準確的ISP的需要是非常重要的。如果不是你可以保持連接到網絡，但不訪問互聯網。
檢查你的配置開始>運行輸入“cmd”，然后回車。你將得到命令提示。型“ipconfig/all”以查看您的當前設置。他們與一個由ISP提供的比較。如果有一個差異，請雙擊托盤中的連接圖標，并按照此路由：屬性>互聯網協議>屬性。在這個windows中，你可以改變任何錯誤的東西。
如果設置是確定的，或者你固定它們，你需要去下一步：檢查連接。還有一個命令windows叫平，發送ICMP回送請求消息發送到目的主機。如果服務器上沒有響應，那么你有一個問題。使用命令去命令提示符（開始>運行> CMD）和型平主機名。
例如，如果您可以連接到多用“平多。“。在“報告”windows中觀察“響應時間”。如果它是時間為10ms或時間= 13ms然后你的電腦通過網絡和你交流是瀏覽器相關問題。也在那個windows你會得到一個平均的時間，說了很多。如果這個平均時間是低的，這意味著你有一個良好的連接。否則，你應該聯系ISP請求解釋。
此外，在的情況下當你從主機沒有響應，嘗試ping一個主機地址，你肯定不能像Google.com。如果你還沒有得到響應，那么你應該考慮調用ISP，因為你有一個機會可以與您的網絡卡或?TCP/IP驅動程序有問題。
檢查TCP/IP協議可以ping本地主機：ping 127.0.0.1。這個命令將確保TCP/IP安裝并正確配置本地計算機上的。這是一個環回測試。
另一個命令，可用來確定路由跟蹤命令是什么頁面無法加載（tracert）。在命令提示中使用，它可以顯示任何問題，關于網絡之間的連接。當你想訪問一個網站時，你的請求和響應通過更多的網絡。如果一個網絡不工作，那么你不能訪問該網站。如果請求失敗，ISP網絡那么你應該聯系他們。如果請求不在ISP網絡但未在外部網絡的ISP可能不負責。
例如：Tracert softpedia.com
還檢查您的互聯網瀏覽器。如果必要的安裝不同的瀏覽器，不要堅持與互聯網資源管理器，只是因為它來自與windows。安裝瀏覽器或歌劇，并嘗試打開一個網站。我可能會驚訝地發現，你的瀏覽器已經損壞。