解決辦法
1.首先查看系統進程、啟動項、注冊表信息等系統環境信息是否異常以初步確定病毒在系統的中情況或使用autorun、procexp等進程軟件檢測非正常系統進程手動檢測查殺處理;以逐步增強工程師手動查殺病毒的能力。
2.其次可使用客戶端遠程殺毒進行內存查毒;
3.使用360安全衛士或360木馬專殺工具進行快速殺毒,清除威脅;必要時需到官網下載360木馬專殺(需保證網絡正常)進行查殺。
4.詢問用戶是否使用過本地殺毒軟件進行全盤查殺,否的話建議升級最新病毒庫后進行全盤查殺病毒。
5.在進行上述windows系統查殺后依然沒有殺除病毒或windows系統下不能查殺時,使用崩潰救援系統在linux平臺下進行查殺。
6. 告知用戶該病毒已無法使用殺毒軟件或手動查殺,建議用戶重新安裝操作系統,轉入安裝系統流程(建議整個硬盤全面清除比較干凈和徹底)。 |